Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
pro prodej voucherů na pronájem vozidel přes webové stránky
Pronajímatel (pro účely prodeje voucherů prodávající):
1)
Obchodní firma: Momentum Performance LTD, pobočka
IČO: 24410942
Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha 1
Zápis v OR: zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, vložka A, oddíl 80873
E-mail: info@performancerent.cz
Web: www.performancerent.cz
2)
Obchodní firma: Klub Bramboráku LTD – odštěpný závod
IČO: 24322199
Sídlo: Bořivojova 878/35, 130 00 Praha 3
Zápis v OR: zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, vložka A, oddíl 80865
E-mail: info@performancerent.cz
Web: www.performancerent.cz
Konkrétní pronajímatel (pro účely prodeje voucherů prodávající) je vždy uveden u vybraného vozidla,
v potvrzení rezervace a následně ve smlouvě o nájmu dopravního prostředku.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti při uzavírání smluv
uzavíraných na dálku prostřednictvím webových stránek prodávajícího, jejichž předmětem je zejména
prodej voucherů (dárkových poukazů), které lze následně uplatnit při pronájmu vozidla.
Vlastní smlouva o pronájmu vozidla se uzavírá a podepisuje až fyzicky na místě při převzetí vozidla.
Tyto VOP upravují především nákup a použití voucherů. Konkrétní podmínky pronájmu vozidla (kauce,
převzetí/vrácení, odpovědnost za škodu, smluvní pokuty apod.) jsou sjednány v samostatné smlouvě o
pronájmu vozidla podepisované na místě.
1. Vymezení pojmů
1.1. Kupující je osoba, která prostřednictvím webu prodávajícího uzavře smlouvu o koupi voucheru.
1.2. Spotřebitel je kupující – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo
samostatného výkonu povolání.
1.3. Podnikatel je kupující, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu
povolání.
1.4. Voucher (poukaz) je potvrzení opravňující jeho držitele k čerpání plnění u prodávajícího v rozsahu
uvedeném na voucheru. Vouchery jsou primárně balíčkové (např. konkrétní automobil a konkrétní doba
pronájmu – časový úsek).
1.5 Smlouva je smlouva uzavřená na dálku mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je koupě
voucheru za účelem uplatnění při pronájmu vozidla.
2. Informace před uzavřením smlouvy
2.1 Prodávající prostřednictvím webu zejména poskytuje informace o:
- druhu a obsahu voucheru,
- ceně voucheru,
- způsobech platby,
- způsobu dodání voucheru,
- způsobu a podmínkách uplatnění voucheru a rezervace termínu,
- právech z vadného plnění a reklamačním postupu,
- možnosti mimosoudního řešení sporů (ADR).
2.2 Kupující bere na vědomí, že pro skutečné poskytnutí pronájmu vozidla je nezbytné splnit podmínky
sjednané v nájemní smlouvě uzavírané na místě. Prodávající je oprávněn odmítnout předání vozidla zejména
tehdy, pokud by tím došlo k porušení právních předpisů nebo pokud kupující/řidič nesplní podmínky
sjednané v nájemní smlouvě.
3. Objednávka voucheru a uzavření smlouvy
3.1 Kupující provede objednávku voucheru prostřednictvím webového rozhraní (výběr voucheru, vyplnění
kontaktních údajů, volba platby, potvrzení objednávky).
3.2 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje.
3.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
3.4 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (typicky e-mailem) nebo
okamžikem přijetí platby, podle toho, co nastane dříve.
3.5 Prodávající uchovává znění objednávky v elektronické podobě; kupující k němu nemá přístup přes web,
může si však vyžádat jeho zaslání na e-mailu prodávajícího.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Ceny voucherů jsou uvedeny na webu. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny v Kč.
4.2 Kupující může cenu voucheru uhradit zejména:
- online platební kartou,
- online bankovním převodem,
- jinými metodami dostupnými v platební bráně GoPay.
4.3 Platba je realizována prostřednictvím platební brány GoPay. Platební údaje kupující zadává přímo v
zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb.
4.4 Daňový doklad (faktura) bude kupujícímu vystaven a zaslán v elektronické podobě na e-mail, není-li
dohodnuto jinak.
5. Dodání voucheru
5.1 Voucher je standardně dodáván elektronicky na e-mail zadaný v objednávce.
5.2 Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, prodávající odešle voucher bez zbytečného odkladu po
připsání platby.
5.3 Kupující je povinen zkontrolovat doručení voucheru a jeho čitelnost. V případě, že voucher neobdrží
nejpozději do 24 hodin od úspěšné úhrady, je povinen bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.
6. Platnost voucheru, jeho uplatnění a rezervace termínu
6.1 Voucher je platný 12 měsíců ode dne jeho zakoupení (uhrazení ceny), není-li u konkrétní nabídky
uvedeno jinak. Po uplynutí doby platnosti voucher propadá bez náhrady.
6.2 Vouchery jsou balíčkové – typicky opravňují k pronájmu konkrétního automobilu (případně třídy
automobilu) na konkrétní dobu pronájmu (např. 24 hodin / víkend apod.) v rámci doby platnosti
voucheru.
6.3 Uplatnění voucheru probíhá tak, že držitel voucheru kontaktuje prodávajícího (telefonicky/e-mailem /
jiným způsobem uvedeným na webu) a sdělí kód voucheru, případně další údaje požadované prodávajícím.
6.4 Rezervace konkrétního termínu pronájmu závisí na dostupnosti vozidel a kapacit prodávajícího.
Termín je závazně potvrzen až prodávajícím.
6.5 Není-li u voucheru uvedeno jinak, voucher:
- lze uplatnit jednorázově,
- nelze čerpat po částech (nelze „vyčerpat polovinu“),
- lze uplatnit pouze u prodávajícího a na plnění uvedené u voucheru,
- nelze směnit za peníze ani jej nelze použít k úhradě kauce.
6.6 Nevyužije-li držitel voucher v době jeho platnosti (tj. nedojde-li včas k rezervaci a poskytnutí plnění),
voucher propadá v plném rozsahu.
6.7 Voucher je převoditelný (lze jej darovat), není-li u voucheru nebo v popisu na webu uvedeno jinak.
6.8 Držitel voucheru je povinen chránit kód voucheru před zneužitím. Prodávající neodpovídá za škodu
vzniklou zneužitím voucheru třetí osobou, pokud k němu došlo v důsledku porušení této povinnosti (např.
zveřejnění kódu).
6.9 Prodávající je oprávněn odmítnout uplatnění voucheru zejména v případě důvodného podezření na
podvodné jednání, padělání nebo duplicitní použití voucheru.
6.10 Pokud nebude možné z důvodů na straně prodávajícího (např. porucha, servis, nehoda) poskytnout v
dohodnutém termínu vozidlo odpovídající voucheru, nabídne prodávající držiteli voucheru náhradní vozidlo
srovnatelné (ideálně stejné) kategorie. Pokud držitel voucheru s náhradním vozidlem nesouhlasí, prodávající
vrátí držiteli voucheru zaplacenou cenu voucheru.
6.11 Kupující bere na vědomí, že při převzetí vozidla bude na místě uzavřena samostatná smlouva o
pronájmu vozidla. Bez jejího uzavření nelze vozidlo předat. Podmínky předání vozidla (např. věk řidiče,
předložení řidičského oprávnění a dokladů totožnosti, složení kauce, další omezení) se řídí nájemní smlouvou
a vnitřními pravidly prodávajícího.
7. Změna a storno rezervace (po uplatnění voucheru)
7.1 Po uplatnění voucheru a potvrzení termínu pronájmu může držitel voucheru požádat o změnu nebo storno
rezervace. Žádost musí být provedena prostřednictvím e-mailu nebo jiné dohodnuté komunikace.
7.2 Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, platí následující storno podmínky ve vztahu k rezervovanému
termínu:
- při oznámení storna/změny nejpozději 72 hodin před časem vyzvednutí: bez storno poplatku,
- při oznámení storna/změny 72 až 24 hodin před časem vyzvednutí: storno poplatek ve výši 30
% hodnoty rezervovaného plnění,
- při oznámení storna/změny méně než 24 hodin před časem vyzvednutí nebo při nevyzvednutí:
storno poplatek ve výši 100 % hodnoty rezervovaného plnění.
7.3 S ohledem na to, že vouchery jsou balíčkové a nelze je čerpat po částech, platí, že storno poplatek podle
čl. 7.2 může prodávající uplatnit zejména tak, že:
- vyzve držitele voucheru k úhradě storno poplatku samostatně (např. platebním odkazem /
převodem), přičemž po jeho uhrazení zůstává voucher dále použitelný v rámci jeho platnosti, nebo
- započte storno poplatek proti případné jiné pohledávce držitele voucheru vůči prodávajícímu,
pokud vznikne.
7.4 V případě storna/změny v době kratší než 24 hodin před časem vyzvednutí (nebo při nevyzvednutí) se má
za to, že voucher byl uplatněn a nelze jej dále použít; tím není dotčeno právo prodávajícího dohodnout s
držitelem voucheru individuální řešení.
8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
8.1 Je-li kupující spotřebitelem, má při uzavření smlouvy na dálku právo od smlouvy o koupi voucheru
odstoupit ve lhůtě 14 dnů.
8.2 Lhůta pro odstoupení končí uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (tj. ode dne dokončení
objednávky).
8.3 Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku lze uplatnit
pouze tehdy, pokud voucher dosud nebyl uplatněn (tj. zejména nebyl u prodávajícího použit k rezervaci a
nebylo na jeho základě čerpáno plnění.
8.4 Uplatněním voucheru se pro účely těchto VOP rozumí zejména:
- sdělení kódu voucheru prodávajícímu za účelem rezervace a
- potvrzení termínu pronájmu prodávajícím (vznikne rezervace na konkrétní datum/období), popř.
faktické čerpání plnění (převzetí vozidla).
8.5 Po uplatnění voucheru a potvrzení termínu se další změny a storna řídí článkem 7 těchto VOP.
8.6 Odstoupení od smlouvy může spotřebitel učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči
prodávajícímu (např. e-mailem). Doporučuje se uvést minimálně identifikaci objednávky a e-mail použitý při
nákupu.
8.7 Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy oprávněně a prodávající již přijal platbu, prodávající vrátí
spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je
přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že voucher (zejména jeho kód) bude doručen a bude funkční pro
uplatnění podle jeho podmínek.
9.2 Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na: info@performancerent.cz
- případně písemně na adrese sídla/provozovny prodávajícího uvedené výše.
9.3 V reklamaci kupující uvede zejména: identifikaci objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a
své kontaktní údaje.
9.4 Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany
na delší lhůtě.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
10.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
10.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI).
11. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení
11.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pro účely uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví
a případné ochrany svých právních nároků.
11.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování
osobních údajů“ zveřejněném na webu prodávajícího.
11.3 Zasílání obchodních sdělení (newsletter apod.) probíhá pouze v rozsahu a za podmínek vyplývajících z
právních předpisů; kupující má možnost jednoduchým způsobem odmítnout jejich zasílání.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 3.3.2026
12.2 Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Pro kupujícího je závazné znění VOP účinné v
okamžiku odeslání objednávky.
12.3 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.
12.4 Pokud je některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních
ustanovení.